عميلنا العزيز، حياك الله هنا في صفحة سياسة الضمان. نحن في متجر قود دكتور نعمل جاهدين من أجل توفير وتأمين الضمان الكامل في حال وجود عيب في المواد أو التصميم أو التصنيع بعد شراء المنتج من خلال متجرنا، وعلى منتجات معينة، لمزيد من التفاصيل يرجى منك قراءة الفقرات القادمة:
اشتراطات الضمان الذهبي في متجر قود دكتور:
1- الضمان على جميع الأجهزة الالكترونية مدة سنة واحدة من تاريخ الشراء ويلزم وجود فاتورة الشراء.
2- الضمان يشمل جميع العيوب المصنعية او المشاكل المتعلقة بجودة الجهاز، وسيتم بناءاً عليها عمل صيانة للجهاز او استبداله ان تعذر عمل صيانة له.
3- الضمان يغطي جميع الأعطال الناتجة عن عيوب الجودة والتصنيع.
4- في حال تعذر صيانة الجهاز خلال 21 يوما من تاريخ استلام الجهاز سيتم استبداله بجهاز اخر جديد.
يستثنى من خدمة الضمان الأعطال الناتجة عن:
• إساءة استخدام المنتج أو عدم التقيّد بتعليمات الاستخدام في دليل المنتج أو التعليمات المشار إليها في الانترنت والصفحات الرقمية عند تفعيل الجهاز.
• الكسور أو الضربات أو تعرض الجهاز لعوامل خارجية كالسوائل أو الرطوبة أو الحرارة العالية.
• محاولات الإصلاح أو عمليات الصيانة من قبل جهات غير معتمدة من الوكيل أو المورّد أو استخدام قطع غيار غير معتمدة من هيئة المواصفات والمقاييس.
ملاحظة: الضمان لا يغطي رسوم الشحن او تكلفة التوصيل من والى موقع العميل.
ونحتفظ بحق رفض أي طلب لا يستوفي هذا الشرط، مع إعادة المنتج للعميل وتكلفة الشحن على عاتقه.
