سياسة الاستبدال والاسترجاع

في Good Doctor نضمن لك الجودة العالية لمنتجاتنا، ونحرص دائما على تقديم خدمة مميزة لك.. 👍



مدة الإسترجاع :


  • يسمح الاسترجاع والاستبدال خلال أسبوع من استلامك لطلبك.
  • وسيودع مبلغ الطلب في حال الاسترجاع الى حسابك خلال 5 أيام عمل



شروط الاستبدال والاسترجاع:


  • أن يكون المنتج سليم وفي حالته الأصلية
  • عند وصول أحد المنتجات لكم في حالة غير سليمة أو تالفة فإن المتجر يتكفل برسوم التوصيل أو الشحن لاستبدال أو استرجاع المنتج
  • عند طلب الاستبدال أو الاسترجاع لأي سبب آخر فإن العميل هو الذي يتكفل برسوم التوصيل أو الشحن
  • في حال عدم استلام الشحنة من مندوب التوصيل أو من شركة الشحن وتأخر العميل في طلب إعادة التوصيل ودفع رسوم إعادة الشحن لمدة 25 يوم سيتم إتلاف الطلب مع خصم رسوم التوصيل
  • في حال إلغاء الطلب سوف يتم إعادة تحويل مبلغ الطلب للعميل.



للاسترجاع أو الاستبدال ارفع طلبك عن طريق خدمة العملاء عن طريق:

  1. الواتساب: +966591136844
  2. الانستقرام GoodDoctorStore@
  3. الأتصال على: +966591136844
  4. البريد الإلكتروني: gooddoctorstore@gmail.com

مرفقا معه رقم الطلب مع التأكد من توفر شروط الاسترجاع والاستبدال.



نسعد بخدمتكم.